Retningslinjer for angrerett
Bytte eller returnere en vare
Noen ganger er ikke varer slik man hadde forventet, eller størrelsen er feil, og du har hos oss 2 måneders ubetinget angrerett*
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen.
Ønsker du å returnere en vare, kan det enkelt gjøres her
*Dersom du kjøper en vare som er solgt som "rest-salg" eller "Final sale" betyr det at varen skal ut av sortimentet, så har du returrett i kun 2 uker. Unntaket er badedrakter og undertøy som det er egne retur og bytterett på (se nedenfor).
Hvordan sender jeg i retur?
Du oppretter konto ved hjelp av e-mail adressen du brukte ved bestillingen, her og registrerer din retur.
Når vi mottar retur-beskjeden fra deg vil vi, om det er bytte, sende deg en QR-kode på sms du må bruke til returen.
Dersom det er ren retur, vil du få pengene tilbake så snart vi har mottatt varen i retur i den standen den ble sendt.
Kriterier for retur
Husk at du som kunde har ansvar for at returen på en trygg måte ankommer vårt lager. Bruk gjerne emballasjen vi sendte varen(-e) din i, eventuelt kjøp eller bruk noe annet. Det er viktig at emballasjen tåler vær og vind. Kriterier for å få godkjent retur: Produktet kan prøves for å se at størrelsen er riktig, men skal ikke brukes. Retur på undertøy og badetøy kan desverre ikke godtas.
For å få tilbakebetalt hele beløpet skal varen sendes i retur i samme stand som når du mottok varen. Produktet skal ikke ha vært vasket, lukte, være skittent eller ha sminkeflekker. Dersom emballasje, merkelapp eller produktet ikke fremstår som nytt er det ikke godkjent som retur. Du vil da få tilbud om redusert tilbakebetaling da vi ikke lenger kan selge produktet. Retur må logges via våre nettsider, slik at vi enkelt kan finne igjen prisen du betalte for varen.
Kriterier for retur av badedraker / undertøy
Som de fleste andre nettbutikker og fysiske butikker aksepteres ikke retur på undertøy og badetøy av hygiensike årsaker. Vi tilbyr bytte dersom du har kjøpt feil størrelse, eller bytte til en annen type badedrakt dersom modellen ble helt feil. Vi tar da kostnaden ved å resirkulere badedrakten, og sender deg en ny bytte-badedrakt gratis. Bytte godtas, men dessverre ikke retur og det gis ingen refusjon ved retur av badedrakt da denne vil bli sendt til resirkulering.
Behøver du hjelp? Ikke nøl med å ta kontakt med oss!